Prepoznajte lažna sporočila in sporočila za zvabljanje (phishing)
Kako prijaviti zvabljanje (ang. phishing)E-pošto za zvabljanje (phishing) posredujte na: [email protected]
Vzpostavite stik z nami prek spodnjega gumba in vključite podrobnosti o zvabljanju ali prevari.
Zvabljanje je prevara, pri kateri nekdo pošlje sporočilo, da vas pripravi do tega, da razkrijete svoje osebne podatke ali da namestite zlonamerno programsko opremo na vaše naprave.
Ti prevaranti pogosto posnemajo Vinted ali ustvarjajo sporočila in spletne strani, ki so videti realistično, da lahko pridobijo vaše prijavne podatke, gesla ali podatke o plačilu. Ko enkrat to dobijo, vas lahko izključijo iz vaših računov, vam vzamejo denar ali zagrešijo goljufijo z vašimi podatki.
Metode zvabljanja lahko vključujejo sporočila na platformi Vinted, SMS-sporočila na vaš telefon, e-pošto in priponke s kodo QR.
1. Prijavite nam prevaro
Pritisnite »Stik z nami« spodaj, da se obrnete na našo ekipo za podporo, ali posredujte e-poštna sporočila za zvabljanje na: [email protected]
Ko stopite v stik z nami, vključite:
- posnetke zaslona sporočila ali e-pošte
- uporabniško ime ali povezavo do profila člana Vinted, ki je zahteval vaše podatke, kadar je to relevantno
- e-poštni naslov ali telefonsko številko pošiljatelja, če jo imate
- vse podatke o bančnem računu, na katerega so vas napotili za nakazilo denarja
2. Zavarujte svoje podatke in uporabniške račune
Zamrznite svoje bančne račune, bančne kartice ali kreditne kartice, da preprečite morebitna prihodnja plačila.
Posodobite gesla vseh potencialno ogroženih uporabniških računov, če se še lahko prijavite vanje. Svojim računom za dodatno varnost dodajte večfaktorsko avtentikacijo.
3. Uvedite nadaljnje ukrepe
Če ste izgubili dostop do uporabniškega računa, ugotovite, kako prijaviti račun, v katerega so vdrli, ali ogrožen račun na platformi Vinted.
Pri svoji banki preverite, ali lahko razveljavite plačilo, ki je bilo napačno poslano. Obrnite se na svojo lokalno policijo, če so vam z vašega bančnega računa vzeli denar.
Upoštevajte, da ne moremo prevzeti odgovornosti za morebitne izgube, ki izhajajo iz prevar ali poskusov zvabljanja.
Platformo Vinted smo zasnovali s poudarkom na varnosti, zato priporočamo uporabo naše blagajne in funkcij pošiljanja, da vam pomagamo varno nakupovati in prodajati.
Tukaj je še več načinov, na katere se lahko izognete prevaram in poskusom zvabljanja:
- Ne zapuščajte platforme Vinted, da vzpostavite stik z drugimi ali jim pošiljate plačila. Prevaranti vas lahko poskušajo spraviti stran s platforme Vinted, da bi pridobili vaše podatke za stik ali vas prosili, da vnesete svoje poverilnice na njihovi lažni spletni strani. Med izvajanjem naročila ostanite na platformi Vinted in bodite pozorni na sporočila, ki vas poskušajo preusmeriti drugam.
- Bodite pozorni na sporočila, ki vas silijo, da hitro ukrepate. Prevaranti uporabljajo jezik nujnosti, časovne omejitve in grožnje, da vas prisilijo k hitremu ukrepanju. Morda vas bodo pritiskali, da odprete povezavo, preden poteče, ali grozili, da bo vaš račun blokiran ali naročilo preklicano, če ne ukrepate takoj.
- Ne odpirajte sumljivih povezav. Ni vam treba zapustiti platforme Vinted, da potrdite plačilo ali prejmete naročilo. Nekatere povezave lahko celo vsebujejo priponke, ki vključujejo zlonamerno programsko opremo ali viruse. Ne odpirajte povezav, glede katerih niste prepričani. Ko zapustite platformo Vinted prek povezave v sporočilu, boste videli pojavno opozorilo.
- Natančno preverite podrobnosti sporočila. Prevaranti uporabljajo zasnove spletnih strani in e-poštne naslove, ki so sicer videti resnično, vendar z manjšimi razlikami, kot so napačne barve ali dodatna črka in številke v njihovem imenu. Bodite previdni pri sporočilih ali spletnih straneh, ki so videti resnično, vendar zahtevajo vaše podatke.
- Bodite previdni s svojimi podatki. Razen če ste stopili v stik z našo ekipo za podporo glede težave, svojih podatkov ne posredujte v sporočilih. Informacije iz nastavitev vašega profila Vinted (kot so podatki o plačilu, podatki za stik ali naslov) se običajno samodejno uporabijo za dokončanje transakcije, zato teh podatkov ni treba posredovati tudi v sporočilih.
- Zaključite nakup z gumbom »Kupi zdaj«. Naš ponudnik plačilnih storitev bo obravnaval transakcijo varno in vaši podatki o plačilu ne bodo posredovani prodajalcem. Če ste izbrali integrirano pošiljanje, bomo varno posredovali samo nujne podatke o dostavi prevozniku, zato podatkov ni treba posredovati v sporočilu.
- Kako prepoznati pristna sporočila Vinted. Pošiljamo e-poštna sporočila z naslovom, ki se konča z @vinted.si. Bodite previdni pri e-poštnih naslovih, ki se razlikujejo od tega. Z vami bomo vzpostavili stik samo prek tega računa za podporo, če bo potrebno. Vse uradne posodobitve prihajajo z našega računa Vinted, ki ima zraven imena še edinstveno oznako.
Naš uradni uporabniški račun in oznaka
S temi primeri se naučite, kako prepoznati poskuse zvabljanja in prevar. To so prava sporočila za zvabljanje, ki so jih prejeli člani storitve Vinted.
Primer 1: Sporočila v aplikaciji, v katerih vas prosijo, da pošljete informacije na e-poštni naslov, odprete povezavo, delite osebni e-poštni naslov ali optično preberete QR-kodo
Primer 2: Pošiljanje lažnega e-poštnega sporočila, v katerem vas prosijo, da odprete zlonamerno povezavo za potrditev prodaje
Primer 3: Pošiljanje lažnega sporočila na vašo telefonsko številko, v katerem vas prosijo, da odprete zlonamerno povezavo
Primer 4: Primeri lažnih spletnih strani Vinted, ki ponujajo podporo ali zahtevajo podatke o plačilu
