Osnove nakupovanja

Preverite svoje vire novic in poiščite, kar si želite. 

• Preberite več nasvetov o tem, kako lahko poiščete najboljše artikle.
• Ko najdete, kar bi si želeli kupiti, artikel dodajte med priljubljene oglase, da ga boste kasneje lažje našli.
• Da bi lahko nakupovali bolj samozavestno, lahko za določene artikle plačate dodatne storitve preverjanja, npr. preverjanje artikla ali preverjanje elektronike.

• Pritisnite »vprašaj prodajalca«, da stopite v stik s prodajalcem. Pred nakupom artikla še enkrat preverite njegove mere.
• Pritisnite »podaj ponudbo«, da predlagate novo ceno.
• Za večjo verodostojnostpreglejte ocene prodajalca . Poglejte, kaj o svojih nakupih pri tem prodajalcu menijo drugi člani.
• Če ima prodajalec več oglasov, ki vas zanimajo, lahkoustvarite komplet. Vendar pa dodatnih storitev preverjanja ni mogoče kupiti za pakete ali posamezne artikle znotraj paketa.

Kliknite »kupi zdaj«, da nadaljujete na blagajno. Zaščita kupca velja za vse nakupe, opravljene prek gumba »Kupi zdaj«. Na blagajni:

1. Vnesite svoj naslov in telefonsko številko (če je to zahtevano)
2. Izberite najudobnejši način plačila
3. Izberite možnost dostave vašega naročila
4. Na koncu pritisnite »plačaj«, da potrdite naročilo
• Nadomestilo za zaščito kupca bo samodejno dodano končni ceni vašega naročila.
• Če ste izbrali storitev preverjanja, boste ta strošek videli tudi na blagajni.

Če ne vidite gumba „Kupi zdaj“, vprašajte prodajalca, ali je omogočil vse razpoložljive prevoznike – tako boste zagotovili, da je na voljo prevoznik, ki je združljiv z vašo lokacijo in kategorijo izdelka.

• Prodajalec ima 5 delovnih dni časa, da pošlje izdelek (razen če se strinjate s podaljšanjem roka).
• Dostava običajno traja do 5–7 delovnih dni.
  • Če dostava traja dlje, ne skrbite. Lahko sledite statusu naročila na Vinted in informacijam o sledenju in ostanete v stiku s prodajalcem.
  • Za artikle, kupljene s storitvijo preverjanja, dostava pošiljke od prodajalca do kupca običajno traja do 10 delovnih dni.

Ko vas Vinted obvesti, da bi moral biti artikel dostavljen ali da se zdi, da je naročilo izgubljeno, se prikažeta dva gumba:

• »Vse je v redu« – če pritisnete ta gumb, se bo vaše plačilo sprostilo in prodajalec bo prejel denar.
• »Imam težavo«i – pritisnite ta gumb, če ste naleteli na težavo, in oddajte svoj zahtevek. To storite v roku 2 dni od prejema obvestila od Vinted o dostavi artikla.

Ko kliknete »Imam težavo«, najprej poskusite doseči obojestranski sporazum s prodajalcem. Če potrebujete pomoč pri iskanju rešitve, se obrnite na nas. Preučili bomo primer in vam, če bo vaš zahtevek upravičen, , izdali vračilo denarja.

---

Vam je bilo nakupovanje pri določenem prodajalcu všeč? Povejte mu! 

Lahko ocenite prodajalca in podate svoje mnenje, da spodbudite druge, naj kupujejo pri njem, ali pa delite svoje mnenje o tem, kaj ni potekalo gladko.

Priporočamo, da pred nošenjem operete ali razkužite artikle (upoštevajte, da za uporabljene in oprane artikle ne morete več prejeti vračila denarja).